O Green Drinks desse mês teve como pauta o engajamento de stakeholders, exemplificado pela Natura. Contamos com a presença da Camila Fornazari, socióloga que trabalha há 7 anos na Natura e que nos apresentou o tema e nos fez refletir sobre a atualidade desse assunto. Compareceram na Ekoa, diversos empresários que trabalham e se interessam por sustentabilidade.
Stakeholders, literalmente, são as partes interessadas, portanto, o engajamento de stakeholders baseia-se no processo de busca do ponto de vista dessas partes sobre seu relacionamento com a organização.
Esse movimento de engajamento não é novo, surgiu a um tempo tendo como ponto de partida que tudo é interdependente e de que esse processo é essencial para a tomada de decisão dentro da empresa.
Atualmente, esse movimento vem tomando força devido ao âmbito que o engajamento de stakeholders pode assumir na estratégia da empresa, esse é um fator de diferenciamento empresarial.
De um modo geral, o engajamento de stakeholders cria-se a partir de quatro passos: o primeiro deles é mapear os stakeholders, portanto, conhecer as partes interessadas na empresa. O segundo deles é construir a materialidade, entender o que é importante para esse público, cruzando sempre com o interesse da empresa. O terceiro é conhecer os impactos que a empresa causa e, por último, uma etapa importante é dar o retorno para os stakeholders, através de comunicação, interatividade e redes virtuais.
Na Natura esse processo acontece desde 2008 com o desenvolvimento de diversos painéis de diálogo. A identificação da pessoa certa que vai contribuir para o diálogo é parte fundamental do processo e é possível ser feita através do Natura Conecta, um Quiz em que as pessoas que se destacam são selecionadas para discutir sobre a Cultura da Natura com a empresa. Para saber mais, acesse:
http://www.naturaconecta.com.br/youknow/loginYouKnow.seam?org=
Mês que vem tem mais, lembre-se é toda primeira 5a feira do mês às 19:30!
